Centro assistenza MusicFre

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FAQ generali

È possibile ottenere una prova gratuita dei vostri prodotti?

Sì. MusicFre offre una versione gratuita con funzioni limitate. Per usare tutte le funzionalità ti consigliamo di passare a un piano superiore.

Si può annullare la sottoscrizione dopo l'acquisto?

In questo momento MusicFre non offre un abbonamento: il piano si disattiva automaticamente alla scadenza del periodo di validità senza addebiti aggiuntivi. Per domande scrivi pure a [email protected].

Cosa posso fare se, dopo l'acquisto, non riesco a risolvere il problema con il vostro prodotto?

Ti consigliamo di ripetere l'intera procedura assicurandoti che ogni passaggio sia stato eseguito correttamente. Verifica di aver scaricato l'ultima versione del programma e di disporre di spazio su disco sufficiente. Se serve, prova a riavviare o reinstallare il software.
Se il problema persiste, scrivi a [email protected] allegando file di log, screenshot e una descrizione dettagliata.

Come ottenere una risposta rapida dal team di assistenza MusicFre?

Il team di assistenza musicfre è disponibile nei giorni feriali (lunedì–venerdì, 9:30–20:30 GMT+8). Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi. Per aiutarci a risolvere il problema più in fretta, indica quando ci contatti:
Prodotto:
Account MusicFre:
Problema con screenshot:

Posso ottenere un rimborso se non sono soddisfatto con l'acquisto?

MusicFre offre la garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni. Se dopo l'uso del programma e il contatto con l'assistenza tecnica non risolvi il problema, puoi richiedere un rimborso scrivendo a [email protected]. Condizioni dettagliate: https://www.musicfre.com/refund-policy/.

Perché non ho ricevuto il codice di licenza dopo il pagamento dell'ordine?

Per attivare MusicFre non serve un codice di licenza. Dopo l'acquisto riceverai due email: una da PayPal con la conferma del pagamento e una da MusicFre con la conferma dell'ordine. Puoi anche controllare l'ordine qui: https://www.musicfre.com/user-center/#order
Per attivare il programma: 1. Apri il software acquistato. 2. Fai clic sul pulsante «Accedi» in alto a destra. 3. Accedi con il tuo account MusicFre: l'attivazione avverrà automaticamente.

Serve ancora aiuto?

Contattaci per assistenza Orari assistenza: lun–ven, 9:30–20:30 (GMT+8)

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