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MusicFre 產品有免費試用嗎?

有的。MusicFre 提供功能有限的免費版本。不過,如果你想使用所有功能,我們建議你升級方案。

購買後我可以取消訂閱嗎?

目前 MusicFre 不提供訂閱服務。你的方案會在有效期限結束後自動到期,不會產生額外費用。如有任何問題,請聯絡 [email protected]

如果購買後使用產品仍無法解決問題怎麼辦?

首先,建議你重新執行一次完整流程,並確認每個步驟都正確完成。(請確認你已下載最新版程式,且磁碟空間充足。)必要時,也可以重新啟動或重新安裝程式。
如果問題仍未解決,請將記錄檔、螢幕截圖與詳細問題描述寄至 [email protected]

如何獲得 MusicFre 支援團隊的快速回覆?

MusicFre 支援團隊於工作日提供服務(週一至週五 9:30-20:30,GMT+8)。我們通常會在兩個工作天內回覆。為了更快協助你解決問題,聯絡我們時請提供以下資訊:
產品:
MusicFre 帳戶:
問題描述與螢幕截圖:

如果對購買不滿意,我可以申請退款嗎?

MusicFre 提供 30 天退款保證。如果在使用我們的程式並聯繫技術支援後仍無法解決問題,你可以透過 [email protected] 申請退款。如需了解詳細的退款條件,請參閱:https://www.musicfre.com/refund-policy/

為什麼結帳後未收到授權碼?

啟用 MusicFre 軟體不需要授權碼。購買完成後,你會收到兩封電子郵件:一封來自 PayPal,用於確認付款;另一封來自 MusicFre,用於確認訂單。你也可以在這裡查看訂單:https://www.musicfre.com/user-center/#order
程式啟用步驟如下: 1. 開啟你購買的軟體。 2. 點擊介面右上角的「登入」按鈕。 3. 使用你的 MusicFre 帳戶登入,程式就會自動啟用。

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