Informativa sulla privacy MusicFre

1. Introduzione

MusicFre è gestito da Kingshiper Technology e dalle sue società affiliate (“MusicFre”, “noi” o “nostro”). Ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy e i tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi.

Questa informativa si applica a tutti i siti web, applicazioni e servizi di MusicFre che vi fanno riferimento. Trattiamo i dati personali in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ove applicabile.

2. Quali dati personali raccogliamo

2.1 Dati relativi all’utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi

(1) Dati di utilizzo del sito web

Quando visiti il nostro sito web, possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche e di utilizzo, tra cui:

Pagine visitate e azioni effettuate
Data e ora dell’accesso
Sito web di provenienza (referrer)
Tipo di dispositivo, browser e sistema operativo
Indirizzo IP e informazioni generali sulla posizione

Nella maggior parte dei casi, queste informazioni vengono raccolte in forma aggregata o anonimizzata.

(2) Informazioni fornite direttamente dall’utente

Quando acquisti o ti registri ai nostri servizi, possiamo raccogliere i dati personali che ci fornisci volontariamente, ad esempio:

Nome
Indirizzo email
Numero di telefono
Paese
Informazioni di fatturazione e pagamento
Nome dell’azienda (se applicabile)
Comunicazioni con il servizio clienti
Dati relativi all’account

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per fornire i nostri servizi.

(3) Dati raccolti durante l’utilizzo dei nostri prodotti

A seconda del prodotto utilizzato, possiamo raccogliere:

Licenza o numero di serie del prodotto
Dati di utilizzo delle funzionalità e interazioni
Log dell’applicazione e report di crash
Informazioni sul dispositivo (modello, versione del sistema operativo, versione software)
Indirizzo IP e informazioni di rete
Metadati dei file (come formato e dimensione, quando necessari al funzionamento)

In alcuni casi, se si verifica un errore, potremmo chiedere il tuo consenso per inviare informazioni diagnostiche o file correlati al fine di risolvere problemi tecnici.

2.2 Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento del sito
Migliorare l’esperienza utente
Analizzare il traffico e il comportamento degli utenti
Misurare l’efficacia di attività di marketing e pubblicità

Puoi gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, la disattivazione dei cookie potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

Fornire, gestire e mantenere i nostri servizi
Elaborare transazioni ed evadere ordini
Verificare la tua identità e gestire il tuo account
Fornire assistenza clienti
Migliorare prodotti e servizi
Inviare comunicazioni importanti relative al servizio
Inviare comunicazioni di marketing (puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento)
Analisi interne e miglioramento del business
Adempiere agli obblighi di legge

4. Come condividiamo i tuoi dati personali

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Condividiamo i dati solo nei seguenti casi:

(1) Con il tuo consenso

Quando ci autorizzi esplicitamente a condividere le tue informazioni.

(2) All’interno del gruppo MusicFre

Possiamo condividere i dati tra società affiliate per finalità operative e di gestione dei servizi.

(3) Con fornitori di servizi

Possiamo condividere i dati con fornitori terzi affidabili che ci aiutano a gestire i servizi, ad esempio:

Processori di pagamento
Provider di hosting cloud
Strumenti di assistenza clienti
Piattaforme di analisi e marketing

Questi fornitori possono trattare i dati solo per nostro conto e non possono utilizzarli per finalità proprie.

(4) Obblighi legali

Possiamo divulgare i tuoi dati quando necessario per:

Adempiere a obblighi legali
Rispondere a richieste legittime delle autorità competenti
Proteggere i nostri diritti, utenti o il pubblico

5. Come proteggiamo i tuoi dati personali

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte in questa informativa o come richiesto dalla legge.

In caso di violazione della sicurezza, informeremo gli utenti interessati e le autorità competenti come previsto dalla normativa applicabile.

6. Trasferimento internazionale dei dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi, inclusi Paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati.

In tali casi, adottiamo adeguate misure di salvaguardia per garantire la protezione dei tuoi dati in conformità con la presente Informativa e la normativa applicabile.

7. Servizi di terze parti

Possiamo utilizzare servizi di terze parti per facilitare pagamenti e fornire i nostri servizi, inclusi sistemi di pagamento e piattaforme di e-commerce.

Questi fornitori trattano i dati personali in modo sicuro e indipendente, secondo le proprie informative sulla privacy.

8. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 13 anni (o all’età minima prevista dalla legge del Paese di riferimento).

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di tale raccolta senza consenso adeguato, provvederemo alla cancellazione immediata.

9. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, puoi avere i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

Diritto di accesso
Diritto di rettifica
Diritto alla cancellazione
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opposizione
Diritto di revocare il consenso
Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate in questa Informativa, salvo obblighi di legge che richiedano un periodo più lungo.

Se elimini il tuo account, i tuoi dati saranno cancellati o anonimizzati entro un periodo ragionevole, salvo obblighi legali di conservazione.

11. Aggiornamenti a questa Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, ti informeremo anche via email o tramite i nostri servizi.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Email: [email protected]