Política de privacidade do MusicFre

1. Introdução

A MusicFre é operada pela Kingshiper Technology e suas afiliadas (“MusicFre”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Estamos comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade e os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos websites, produtos e serviços.

Esta política aplica-se a todos os websites, aplicações e serviços da MusicFre que a referenciem. Tratamos os dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Dados Pessoais que Recolhemos

2.1 Dados relacionados com a utilização do nosso website e serviços

(1) Dados de utilização do website

Quando visita o nosso website, podemos recolher determinadas informações técnicas e de utilização, incluindo:

Páginas visitadas e ações realizadas
Data e hora de acesso
Website de origem (referência)
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo
Endereço IP e informação geral de localização

Na maioria dos casos, estas informações são recolhidas de forma agregada ou anonimizada.

(2) Informações fornecidas diretamente por si

Quando compra ou se regista nos nossos serviços, podemos recolher dados pessoais que fornece voluntariamente, tais como:

Nome
Endereço de email
Número de telefone
País
Informações de faturação e pagamento
Nome da empresa (quando aplicável)
Comunicações com o suporte ao cliente
Informações relacionadas com a conta

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os nossos serviços.

(3) Dados recolhidos durante a utilização dos nossos produtos

Dependendo do produto utilizado, podemos recolher:

Licença ou número de série do produto
Dados de utilização de funcionalidades e interação
Registos da aplicação e relatórios de erro (crash)
Informações do dispositivo (modelo, versão do sistema operativo, versão do software)
Endereço IP e informações de rede
Metadados de ficheiros (como formato e tamanho, quando necessário para a funcionalidade)

Em alguns casos, quando ocorre uma falha (crash), poderemos solicitar a sua autorização para enviar informações de diagnóstico ou ficheiros relacionados, de forma a resolver problemas técnicos.

2.2 Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento do website
Melhorar a experiência do utilizador
Analisar o tráfego e comportamento de utilização
Medir o desempenho de marketing e publicidade

Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do website poderão deixar de funcionar corretamente.

3. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Podemos utilizar os seus dados pessoais para:

Fornecer, operar e manter os nossos serviços
Processar transações e concluir encomendas
Verificar a sua identidade e gerir a sua conta
Prestar apoio ao cliente
Melhorar os nossos produtos e serviços
Enviar notificações importantes relacionadas com o serviço
Enviar comunicações de marketing (pode cancelar a qualquer momento)
Realizar análises internas e melhoria do negócio
Cumprir obrigações legais

4. Como Partilhamos os Seus Dados Pessoais

Não vendemos os seus dados pessoais.

Podemos partilhar os seus dados apenas nas seguintes situações:

(1) Com o seu consentimento

Quando autoriza explicitamente a partilha dos seus dados.

(2) Dentro do grupo MusicFre

Podemos partilhar dados entre empresas afiliadas para fins operacionais.

(3) Com fornecedores de serviços

Podemos partilhar dados com terceiros de confiança que nos ajudam a operar o negócio, tais como:

Processadores de pagamento
Fornecedores de alojamento em nuvem
Ferramentas de apoio ao cliente
Plataformas de análise e marketing

Estes fornecedores apenas podem tratar os dados em nosso nome e não podem utilizá-los para fins próprios.

(4) Requisitos legais

Podemos divulgar os seus dados quando necessário para:

Cumprir obrigações legais
Responder a pedidos legais de autoridades públicas
Proteger os nossos direitos, utilizadores ou o público

5. Como Protegemos os Seus Dados Pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança padrão da indústria para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação.

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos desta Política ou conforme exigido por lei.

Em caso de incidente de segurança, notificaremos os utilizadores afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação aplicável.

6. Transferência Internacional de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do seu país de residência, incluindo países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados.

Nestes casos, aplicamos medidas de proteção adequadas para garantir que os seus dados são tratados de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.

7. Serviços de Terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros para facilitar pagamentos e a prestação de serviços, incluindo processadores de pagamento e plataformas de comércio eletrónico.

Estes fornecedores tratam os seus dados de forma independente, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

8. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos (ou idade mínima exigida pela legislação aplicável na sua jurisdição).

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que tal ocorreu sem consentimento adequado, eliminaremos esses dados de imediato.

9. Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso
Direito de retificação
Direito ao apagamento
Direito à limitação do tratamento
Direito à portabilidade dos dados
Direito de oposição ao tratamento
Direito de retirar o consentimento
Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através das informações abaixo.

10. Conservação de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política, salvo se a lei exigir um período mais longo.

Se eliminar a sua conta, eliminaremos ou anonimizaremos os seus dados pessoais num prazo razoável, exceto quando exista obrigação legal de retenção.

11. Atualizações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Todas as alterações serão publicadas nesta página. Quando apropriado, poderemos também notificá-lo por email ou através dos nossos serviços.

12. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, pode contactar-nos:

Email: [email protected]