Centro de apoio MusicFre

Sim. A MusicFre disponibiliza uma versão gratuita com funcionalidades limitadas. Para usar todas as funcionalidades, actualize o seu plano.

Actualmente, a MusicFre não disponibiliza subscrições: o plano expira automaticamente ao fim do período de valididade, sem cobranças adicionais. Em caso de dúvidas, contacte [email protected].

Em primeiro lugar, volte a repetir todo o processo e confirme que seguiu cada passo. (Confirme que instalou a versão mais recente e que tem espaço em disco suficiente.) Se necessário, reinicie ou reinstale o programa.
Se o problema persistir, contacte-nos em [email protected] com o ficheiro de log, capturas de ecrã e informações detalhadas.

A equipa de apoio MusicFre está disponível em dias úteis (segunda a sexta-feira, 9h30–20h30, GMT+8). Normalmente respondemos no prazo de dois dias úteis. Para resolver mais depressa, indique ao contactar-nos:
Produto:
Conta MusicFre:
Problema (com captura de ecrã):

A MusicFre oferece garantia de reembolso durante 30 dias. Se, após utilizar o programa e contactar o apoio técnico, o problema persistir, pode solicitar reembolso através de [email protected]. Condições detalhadas: https://www.musicfre.com/refund-policy/.

Para activar o software MusicFre não é necessário código de licença. Após a compra recebe dois e-mails: um do PayPal a confirmar o pagamento e outro da MusicFre a confirmar a encomenda. Pode também consultar a encomenda em https://www.musicfre.com/user-center/#order
Passos para activar:
1. Abra o software que comprou. 2. Clique em «Entrar» no canto superior direito. 3. Inicie sessão com a conta MusicFre — a activação é automática.